Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru exercitarea dreptului de retur, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: [email protected]
Condiții de retur
Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
• să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
• să nu prezinte urme de utilizare;
• să fie returnate în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
Produsele deteriorate sau utilizate nu pot fi acceptate la retur.
Adresa pentru retur:
Butterfly Supplies srl, str.Viilor nr.24C, Nazna, 547526, jud.Mures
Produse exceptate
Din motive de igienă și siguranță, nu pot fi returnate produsele consumabile sau sterile care au fost desfăcute, utilizate sau al căror ambalaj sigilat a fost deschis.
Costurile de retur
Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea banilor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin transfer bancar, în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Produse defecte sau livrate greșit
În cazul în care primiți un produs defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați imediat la:
E-mail: [email protected]
În aceste situații, costurile de transport vor fi suportate de Tattoo Supplies Romania.
Date de contact
Tattoo Supplies Romania
Website: https://www.tattoo-supplies.ro
E-mail: [email protected]